האמור בתקנון זה רשום בלשון זכר לשם הנוחות בלבד ומתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

אתר “פולימדיה” (להלן “האתר”) משמש כאתר ייצוגי עבור חברת “פולימדיה תעשיות מזרנים בע”מ” (להלן “החברה”) ומשמש גם כאתר מכירות לרכישת מוצריה השונים של החברה (להלן “המוצר”) ללקוחות שונים (להלן “הלקוח”).

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש המוצגים באתר מעת לעת וזאת ללא התראה מראש.

הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין הלקוח לבין החברה.

הרכישה:

• האתר מאפשר ללקוח קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי.
• מחיר המוצר באתר כולל מע”מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר על פי שיקול דעתה.

החברה עורכת מעת לעת מבצעי מכירות שונים ומעניקה מעת לעת הנחות ללקוחתיה, כולם או חלקם, מובהר כי אין הכרח שכל מבצע שתערוך החברה או כל הנחה שתינתן על ידה יחולו על כלל הציבור ואין הכרח כי כל מבצע או הנחה כאמור יפורטו באתר.

החברה רשאית, בכל עת, להפסיק כל מבצע שהיא עורכת לשנותו או להחליפו לבטל או לשנות בכל עת כל הנחה הניתנה על ידה, הכל על פי שיקול דעתה המוחלט ומבלי שתידרש לתת כל הודעה מוקדמת.

אין כפל מבצעים והנחות – אלא אם צוין אחרת מפורשות.

• מדיניות החזרה, החלפה או ביטול רכישה:

1. ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.           
2. החזרת המוצר תעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף ההזמנה ו/או תעודת משלוח מקורית ושטרם חלפו 14 יום מיום קבלת המוצר.
3. מוצר שלא נשמר באריזתו המקורית לא ניתן להחזרה.
4. לא ניתן להחזיר את המוצרים הבאים:
5. מוצרים שיוצרו ו/או הוזמנו במיוחד עבור הלקוח.
6. מיטות שהוזמנו ויוצרו במיוחד עבור הלקוח ו/או הורכבו בבית הלקוח.
7. מוצרים שנפגמו.
8. הלקוח יישא בדמי ביטול בסך 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ הנמוך מבניהם. בנוסף יישא הלקוח בסכום עמלת סליקת אשראי בשיעור בו מחויבת החברה. 
9. במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את כספו באותו אמצעי תשלום בו שולם המוצר.
10. החזר כספי יבוצע ע”י החברה עד ה-15 לחודש שלאחר חודש יום הביטול ו/או ההחזרה בפועל.
11. הלקוח יישא בעלות דמי הובלת המוצר מבית הלקוח חזרה לחברה ו/או כפי שיסוכם עם שירות לקוחות החברה.
12. במידה והלקוח ביצע איסוף עצמי ממפעל החברה, האחריות על שלמות המוצר והגעתו לבית הלקוח הינה אחריותו הבלעדית של הלקוח.
13. במידה וירצה הלקוח להחזיר את המוצר למפעל החברה באופן עצמי, האחריות על הגעת המוצר בשלמותו למפעל החברה הינה באחריותו הבלעדית של הלקוח.

אישור הזמנה אינטרנטית:

אישור הזמנה שבוצעה באתר בצורה תקינה וחוקית יישלח אל המזמין במיל עם מסמך ההזמנה בתוך 48 שעות מרגע ביצוע ההזמנה באתר.

אספקה והובלת המוצר/ים:

החברה תדאג לאספקת ההזמנה לכתובת שצוינה בהזמנה באתר תוך 15-35 ימי עסקים ממועד קבלת אישור ההזמנה. תיאום האספקה יתבצע על ידי החברה.

מובהר בזאת, כי החברה עושה כל מאמץ להבטיח אספקה בזמן. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או כוח עליון מוסכם כי החברה לא תישא בכל אחריות לאיחור או עיכוב בזמני האספקה.

שירות לקוחות:

בכל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוזמנים ו/או ההזמנה ניתן לפנות לשירות לקוחות החברה בטלפון 03-559-78-57.

אחריות:

אחריות החברה למוצריה היא בהתאם לרשום בתעודת האחריות המצורפת למוצרים.

קניין רוחני:

המידע המופיע באתר לרבות עיצוב האתר, קוד, קבצי מידה שייכים במלואם לאתר הנ”ל ומהווים קניין רוחני בלעדי של החברה. 

כל זכויות הקניין הרוחני באתר הינן רכושה הבלעדי של החברה ואין לעשות בהם כל שימוש.

אבטחת מידע ניהול משתמשים:

החברה כמו ספקים וגורמי משנה חיצוניים הפועלים מטעמה ובהתאם לאותם סטנדרטים, רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המוצרים והשירותים המוזמנים. 

צוות האתר נוקט באמצעי זהירות ויעשה כל שביכולתו להגן על פרטי המשתמשים.

במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או כוח עליון ו/או במקרים בהם יעלה בידיו של צד שלישי להשיג גישה למידע, מוסכם בזאת כי לגולשים המשתמשים באתר לא תהה כל תביעה, טענה או דרישה כלפי צוות האתר וחברת פולימדיה תעשיות מזרנים בע”מ.

קבצי עוגיות (cookies):

קבצי עוגיות הינן קבצי טקסט קטנים המאוחסנים על ידי השרת של החברה באמצעות השרת שלך, קבצים אלו אינם מכילם מידע שמזהה אותך באופן אישי אלא נועד לשמור תיעוד סטטיסטי אנונימי של הגולשים וניתוח תנועות, הרגלי גלישה באתר וניתוח קליקים וזמן שהייה, המידע הנשמר הוא אנונימי לחלוטין ואין בו את שם הגולש או כל פרט מזהה אחר.

אזור שיפוט:

בעת בו נעשה שימוש באתר ובמקרה והתגלתה כל מחלוקת מוסכם להלן כי האמור לעיל נמצא תחת סמכות השיפוט הבלעדי של החוק הישראלי, סמכות השיפוט הייחודית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבתי המשפט המתאימים בתל אביב בלבד.